Стартовият клиент на новия лайнер Boeing 787 изпитва някои трудности при старта на експлоатацията на самолета по далечни линии. На 14 януари японската авиокомпания ANA стартира линията от токийското летище Ханеда до Франкфурт, Германия, но от десет планирани от тогава полети са извършени осем, а другите са отменени по технически причини. Това съобщава FlightGlobal.
По технически причини са отменени полети на 26 и 30 януари, които са извършени от Boeing 777-200ER на компанията. Полетът на 26 януари е бил отменен във Франкфурт, след като е открита неизправност в механизацита на крилото. На 30 януари пък полетът е отменен в Токио, след откриване на неизправност в софтуера за управление на машината. Според сведения на компанията е последвало сменяне на някои компютърни елементи и подмяна на софтуера. Към днешна дата на ANA са доставени пет Boeing 787-8, които освен по вътрешни линии лети и между Токио и Пекин, Китай. Линията до Франкфурт се обслужва ексклузивно от машината с регистрация JA805A, което е получена на 30 декември 20111 г. и е конфигурирана за 158 пътника. ANA получи първия си 787 през септември 2011 г. и започна да лети с тях по вътрешни линии в Япония. До момента тази експлоатация върви за сега безпроблемно, като се изключи инцидент на 6 ноември, когато колесника не се спусна на първия опит. До момента самолетът е превозил над 100 000 пътници и отбелязва изправност в 96,3% от времето.